校园招聘
校园招聘网  >  全国  >  投诉专员
  • 3K-5K/月

    工作地点:杭州

    学历要求:本科、硕士、博士

    薪资:3K-5K/月

    专业要求:软件工程

    人数:1人

    学校城市:不限

    职位亮点:五险一金,补充医疗保险,定期体检,餐饮补贴,免费班车,专业培训,节日福利,带薪年假,高温补贴

    学校级别:211院校,统招一本院校,统招二本院校

    岗位描述:
    1. 处理客户通过微信在线、微信服务号、官网留言、官微等网络方式的咨询和投诉,熟练使用呼叫中心和CRM、微信等软件,以优质的服务、专业的技术,解答客户的咨询及处理客户投诉。2. 对需要分派到分公司及经销商的投诉,生成客诉工单,转派至分公司进行处理,并对工单跟踪处理结果;督促分公司积极处理客户投诉,提高客户满意度。3. 填写、统计、分析与工作相关的报表。4.完成上级交办的其他工作。 ...
    查看职位
  • 3K-5K/月

    工作地点:成都

    学历要求:本科、硕士、博士

    薪资:3K-5K/月

    专业要求:不限

    人数:4人

    学校城市:不限

    职位亮点:餐饮补贴,带薪年假,五险一金,节日福利,生日福利,专业培训

    学校级别:211院校,统招一本院校,统招二本院校

    工作内容:负责外呼致电客户处理三星各个产品组一线升级投诉问题,解答客户咨询疑问。任职资格:1、大专及以上学历 ,男女不限,有客服及投诉相关经验者优先2、普通话标准,语言组织能力强,善于沟通表达3、具备电子产品相关知识或对此感兴趣优先考虑4、计算机常用软件操作熟练,中文打字每分钟40字以上5、为人诚实、积极向上,能承受较大的工作压力,自我调节能力较好6、有较强的责任感和团队意识薪资待遇:带薪培训3周,培训期间8...
    查看职位
  • 4K-6K/月

    工作地点:成都

    学历要求:本科、硕士、博士

    薪资:4K-6K/月

    专业要求:不限

    人数:若干

    学校城市:不限

    职位亮点:弹性工作,六险一金,夜班包住宿,交通补贴,带薪培训,加班补贴,餐饮补贴,通讯补贴,节日福利,全勤奖

    学校级别:211院校,统招一本院校,统招二本院校

    岗位描述:
    工商银行VIP专员投诉专员客服,直签国企金控(工行协议招聘培训管理方),非中介0费用常年招聘,面试通过后到工行后台中心带薪培训,携手95588星级客服上岗就业。主要负责接听客户电话、在线办理相关业务。应聘要求具备抗压能力、适应轮班倒班夜班节奏!一、职位关键字:1、【接听受理】客户问题、账户查询、投诉建议、网上银行、信用卡等业务;2、【售后咨询】接受咨询,记录问题、解答投诉、按流程给予客户及时反馈;3、【记录反...
    查看职位
  • 5K-7K/月

    工作地点:上海

    学历要求:本科、硕士、博士

    薪资:5K-7K/月

    专业要求:不限

    人数:1人

    学校城市:不限

    职位亮点:做五休二,五险一金,绩效奖金,带薪年假,节日福利,周末双休,专业培训,免费班车

    学校级别:211院校,统招一本院校,统招二本院校

    岗位描述:
    1.相关客服投诉工作经验,有相关化妆品投诉经验者优先;2.抗压能力强,熟练使用excel报表;3.清晰的逻辑分析能力,沟通能力佳;4.有400呼叫中心经验优先合同及公司福利1、入职培训即签订正式劳动合同2、为每位正式员工缴纳社会保险和公积金3、享受每年调薪4、带薪年假、员工体检、生日礼券、年会、团队活动、绩效排名奖、年度旅游、晚班补贴等加入贝塔斯曼欧唯特的理由:1、外资500强企业2、完善的福利待遇3、优越的工作环境,和谐...
    查看职位
  • 4K-6K/月

    工作地点:武汉

    学历要求:本科、硕士、博士

    薪资:4K-6K/月

    专业要求:不限

    人数:若干

    学校城市:不限

    职位亮点:五险一金,补充医疗保险,员工旅游,出国机会,专业培训,餐饮补贴,定期体检,免费健身房,做五休二

    学校级别:211院校,统招一本院校,统招二本院校

    猿辅导—斑马英语投诉专员岗位职责:1、根据公司规定流程处理客诉任务;2、通过工单实时跟进客诉处理,对任务的及时性负责;3、与用户沟通过程中发现客户需求并提供合理方案;4、发现客诉中的共性问题,减少投诉。任职要求:1、统招专科及以上学历,普通话标准;2、有呼叫中心客服或投诉处理相关工作经验优先;3、乐观开朗,积极向上,应变能力与沟通能力强;4、能适应倒班制,做五休二排班;5、有责任心,有教育系统相关工作经验...
    查看职位
  • 6K-8K/月

    工作地点:上海

    学历要求:本科、硕士、博士

    薪资:6K-8K/月

    专业要求:电子商务

    人数:若干

    学校城市:不限

    职位亮点:五险一金,绩效奖金,专业培训,免费班车

    学校级别:211院校,统招一本院校,统招二本院校

    岗位描述:
    工作内容:负责处理化妆品投诉处理1. 大专及以上学历,有呼叫中心投诉处理经验者可适当放宽要求2. 具备客服行业投诉处理经验,美妆行业或电子商务客服投诉经验优先3. 具备一定的抗压能力,按时按质完成所有顾客的升级案例追踪及处理4. 沟通表达能力强,能耐心、细致的与顾客沟通并提供解决方案5. 具备良好的服务意识,工作认真,积极主动6. 反应灵活,能独立处理各种投诉问题7. 具备英语读写能力8. 熟练使用Office 软件,打字速度7...
    查看职位
  • 6K-8K/月

    工作地点:上海

    学历要求:本科、硕士、博士

    薪资:6K-8K/月

    专业要求:不限

    人数:2人

    学校城市:不限

    职位亮点:五险一金,绩效奖金,专业培训

    学校级别:211院校,统招一本院校,统招二本院校

    岗位描述:
    工作内容:处理化妆品相关问题投诉,通过英文进行case描述,跟进投诉处理进度,反馈处理结果投诉要求:相关客服投诉工作经验,有相关化妆品投诉经验者优先;有较强的英语读写能力,熟练使用excel报表;清晰的逻辑分析能力,沟通能力佳;能适应翻班,抗压能力强;薪资 6-8k 合同及公司福利1、入职培训***天即签订正式劳动合同2、为每位正式员工缴纳社会保险和公积金3、享受每年调薪4、带薪年假、员工体检、生日礼券、年会、团队活动...
    查看职位
  • 美菜网 武汉 30天前
    4K-6K/月

    工作地点:武汉

    学历要求:本科、硕士、博士

    薪资:4K-6K/月

    专业要求:不限

    人数:10人

    学校城市:不限

    职位亮点:周末双休,带薪年假,五险一金,绩效奖金,全勤奖,节日福利,餐饮补贴,加班补贴,住房补贴

    学校级别:211院校,统招一本院校,统招二本院校

    岗位职责:1、负责每日对网络舆情信息的搜索2、负责对舆情投诉信息的处理3、负责处理客服团队升级的工单4、负责汇总、汇报舆情及重大投诉的动态岗位需求:1、从事过3年的投诉处理经验(专职处理客诉)2、具有良好的沟通、表达能力极高度责任心及强烈的团队意识3、具有很强的逻辑能力,书写能力强,性格开朗,抗压能力强4、熟练使用办公软件,有一定的计算机操作基础5、对日常用法律法规有了解 ...
    查看职位
  • 4K-6K/月

    工作地点:西安

    学历要求:本科、硕士、博士

    薪资:4K-6K/月

    专业要求:不限

    人数:2人

    学校城市:不限

    职位亮点:五险一金,员工旅游,出国机会,专业培训,年终奖金,绩效奖金,朝九晚六,周末双休

    学校级别:211院校,统招一本院校,统招二本院校

    职位内容1、处理、跟踪、落实订单问题投诉事件;2、修改完善投诉业务流程,并监督执行,对投诉原因进行最彻底的分析;3、监督、管理客服人员订单,并监听客服电话和在线沟通情况;4、对无法解决的问题,向主管提交分析报告和处理建议,跟进投诉进行迅速有效的处理;5、对不同类型的客户进行不定期回访,提高整体公司形象;6、定期对内部客服人员进行培训学习,分析客诉原因和沟通技巧;任职资格:1、本科及以上学历2、普通话标准,较强...
    查看职位
  • 6K-8K/月

    工作地点:深圳

    学历要求:本科、硕士、博士

    薪资:6K-8K/月

    专业要求:不限

    人数:若干

    学校城市:不限

    职位亮点:带薪年假,五险一金,节日福利,餐饮补贴

    学校级别:211院校,统招一本院校,统招二本院校

    岗位描述:
    职责描述:1、处理客户需求与投诉,及时联系顾客,安抚顾客情绪,协调解决方案,维护与客户间的友好关系;2、能进行服务数据收集、分析和总结,并服务提升建议和意见,推进服务体验的提升。3、收集并汇总重点问题和突发状况,及时上报部门或对接部门;任职要求:1、大专以上学历;2、语言表达流利,电脑操作熟练,有客服相关经验者优先;3、具备良好的抗压能力和情绪管理能力。4、有相对系统性的投诉管理知识和技能; ...
    查看职位
  • 4K-7K/月

    工作地点:成都

    学历要求:本科、硕士、博士

    薪资:4K-7K/月

    专业要求:不限

    人数:若干

    学校城市:不限

    职位亮点:

    学校级别:211院校,统招一本院校,统招二本院校

    岗位描述:
    协议直签国企金控公司,非中介0费用,面试通过后,直接到工商银行后台中心带薪培训,携手95588星级客服上岗就业。主要负责接听客户电话、在线办理相关业务(为南方19家分行的信用卡客户提供7*24小时电话银行服务),需具备抗压能力、适应轮班节奏! 一、职位关键字包括:1、【接听受理】客户的问题、账户查询、投诉建议、网上银行、信用卡等业务;2、【客户咨询】接受咨询,记录咨询问题、解答投诉,按流程给予客户及时反馈;3、【...
    查看职位
  • 6K-7K/月

    工作地点:上海

    学历要求:不限

    薪资:6K-7K/月

    专业要求:不限

    人数:2人

    学校城市:不限

    职位亮点:

    学校级别:不限

    岗位描述:
    投诉要求:相关客服投诉工作经验优先有较强的英语读写能力,熟练使用excel报表;清晰的逻辑分析能力,沟通能力佳;能适应翻班,抗压能力强;薪资 6-8k 合同及公司福利1、入职培训***天即签订正式劳动合同2、为每位正式员工缴纳社会保险和公积金3、享受每年调薪4、带薪年假、员工体检、生日礼券、年会、团队活动、绩效排名奖、年度旅游、晚班补贴等加入贝塔斯曼欧唯特的理由:1、外资500强企业2、完善的福利待遇3、优越的工作环境,...
    查看职位
  • 4K-6K/月

    工作地点:南通

    学历要求:本科、硕士、博士

    薪资:4K-6K/月

    专业要求:通信工程、环境工程

    人数:5人

    学校城市:不限

    职位亮点:

    学校级别:211院校,统招一本院校,统招二本院校

    岗位描述:
    (1)持证上岗。考取公司专业资格证书,且掌握投诉处理的专业培训知识。(2)熟悉2/3/4G网络通信的专业技术,熟悉通信的基本知识、2/3/4G网络的基本原理,总体框架、无线传播模型、基站天线的相关知识,了解5G 相关知识(3)掌握无线网络优化专业技能,掌握覆盖、故障、干扰、负荷等网络知识, 会对投诉问题进行简单分析、定位原因,并结合现场环境给出初步方案。(4)掌握网络投诉处理的专业技能,掌握投诉用户触点服务规范的相关...
    查看职位
  • 3K-5K/月

    工作地点:西安

    学历要求:本科、硕士、博士

    薪资:3K-5K/月

    专业要求:不限

    人数:5人

    学校城市:不限

    职位亮点:包吃,通讯补贴,交通补贴,节日福利,全勤奖,餐饮补贴

    学校级别:211院校,统招一本院校,统招二本院校

    岗位职责:1、公司各项业务数据报表整理,分析,录入;、2、客户问题的有效处理;3、合作伙伴的业务支持,数据分析等;、岗位要求:1、普通话标准;2、较强的主动学习能力;3、熟练使用办公软件;4、认真、踏实、勤奋;5、较强的团队合作精神; 职能类别:投诉专员咨询热线/呼叫中心服务人员 关键字:运营助理投诉专员文员
    查看职位
  • 6K-8K/月

    工作地点:上海

    学历要求:本科、硕士、博士

    薪资:6K-8K/月

    专业要求:不限

    人数:10人

    学校城市:不限

    职位亮点:做五休二,周末双休,带薪年假,五险一金,绩效奖金,全勤奖

    学校级别:211院校,统招一本院校,统招二本院校

    岗位描述:
    负责将客户所反映的意见和跟踪处理结果提交公司相关部门,负责受理一线客服升级的客户投诉工作,并在规定时限内给予客户满意的答复,对于重要渠道转办客户投诉问题,进行深入的内部相关部门问题调查,并在规定时限内汇报调查处理情况报告薪资待遇:底薪4000+绩效,平均薪资6000以上,入职交五险一金工作时间:早8:00-17:00,中9:00-18:00,晚12:00-21:00,三班制,周末双休职能类别:投诉专员网络/在线客服 ...
    查看职位
  • 4K-6K/月

    工作地点:上海

    学历要求:本科、硕士、博士

    薪资:4K-6K/月

    专业要求:不限

    人数:10人

    学校城市:不限

    职位亮点:

    学校级别:211院校,统招一本院校,统招二本院校

    岗位描述:
    投诉专员 岗位简述:通过受理客户抱怨,了解公司的产品和服务的水平,帮助企业找出存在的问题,从而改进和提升我们的产品和服务,进一步提升客户满意度和忠诚度,同时在客户间产生口碑效益,另外还能深度挖掘客户的其他需求,创造更多价值。 职责一 负责协助各部门对客户投诉的原因进行调查 职责二 负责将客户所反映的意见和跟踪处理结果提交公司相关部门 职责三 负责受理一线客服升级的客户投诉工作,并在规定时限内给予客户满意...
    查看职位
  • 4K-6K/月

    工作地点:深圳

    学历要求:本科、硕士、博士

    薪资:4K-6K/月

    专业要求:不限

    人数:1人

    学校城市:不限

    职位亮点:

    学校级别:211院校,统招一本院校,统招二本院校

    岗位职责1. 每天对消费保平台上面的投诉进行跟进,协调;2. 个人负责行业下投诉的评论及时回复;3. 个人负责行业下的企业对接关系的维护;4. 协助其他部门提供相关的投诉案例;5. 部门领导安排的其他事宜。任职要求:1. 家电、数码、网购售后工作经验者优先;2. 有互联网企业客户服务,投诉处理经验者优先;3. 具有优秀的沟通协调能力和流畅的文字表达能力;4. 热爱公益,有极强的工作责任心和团队协作精神;5. 有一定的基础法律知...
    查看职位
  • 4K-6K/月

    工作地点:广州

    学历要求:本科、硕士、博士

    薪资:4K-6K/月

    专业要求:不限

    人数:20人

    学校城市:不限

    职位亮点:节日福利,专业培训,免费体检,员工旅游,带薪年假,绩效奖金,餐饮补贴,周末双休,住房补贴,六险一金

    学校级别:211院校,统招一本院校,统招二本院校

    【岗位职责】:1、接听客户服务热线,协助客户,用户的问题咨询与投诉反馈;2、对公司产品、流程、运营等方面存在的问题,及时反馈相关人员,并能提出有效解决方案;3、善于发现投诉处理环节中的不足之处,提出改进意见,致力于快速解决问题,提高专业高效的用户体验。【任职要求】:1.大专及以上学历;2.普通话标准,电脑操作熟练,善于沟通,语言和文字表达清晰;3.工作耐心细致,严谨踏实,有良好的服务意识和一定的工作抗压能力;4...
    查看职位
  • 3K-5K/月

    工作地点:成都

    学历要求:本科、硕士、博士

    薪资:3K-5K/月

    专业要求:不限

    人数:若干

    学校城市:不限

    职位亮点:

    学校级别:211院校,统招一本院校,统招二本院校

    岗位描述:
    工作内容:1、提供优质的电话/在线咨询服务,解答客户的疑问;2、受理客户投诉、建议及意见等,并做好记录;3、 接待、反馈、客户投诉,安抚客户情绪,维护客户关系。任职要求:1、大专以上学历2、年龄20-30岁3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力薪资福利待遇:1、无责任底薪3500元/月+绩效奖金+节假福利+其他福利2、入职购买五险一金:缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育社会福利保险;缴纳住房公积...
    查看职位
  • 3K-5K/月

    工作地点:南昌

    学历要求:本科、硕士、博士

    薪资:3K-5K/月

    专业要求:不限

    人数:1人

    学校城市:不限

    职位亮点:周末双休,带薪年假,五险一金,全勤奖,餐饮补贴,绩效奖金,节日福利,专业培训,交通补贴

    学校级别:211院校,统招一本院校,统招二本院校

    岗位职责:1.负责受理投诉客户有关业务的咨询、查询等服务工作,解决客户所提出的问题,并跟踪、反馈处理结果;2.负责客户所反应问题的归类、统计、分析等工作;3.对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患,及时上报公司领导;4.协调公司各个部门,对投诉案件进行跟进处理,直接客户取消投诉。5.协助部门分析、调查客户投诉的原因,提出处理方案、建议。 任职要求:1. 专科及以上学历,要求有大型...
    查看职位